Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar cómo el sitio web luciavega.com (denominado "el Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y comparte su Información Personal cuando visita el sitio o realiza compras en el mismo.

Contacto
Si, después de leer esta política, tiene consultas adicionales, necesita más detalles sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, puede ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico en info@luciavega.com o por correo postal a la siguiente dirección:

Dirección: 8206 LOUISIANA BLVD NE, STE A # 2867, ALBUQUERQUE, NM 87113, USA

Número de teléfono: +1 505 317 3007

Recopilación de Datos Personales
Cuando usted visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y los datos necesarios para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información identificable de un individuo (lo que se detalla a continuación) como "Información Personal". Consulte la siguiente lista para obtener más detalles sobre qué Datos Personales recopilamos y con qué propósito:

Información del dispositivo
Propósito de la recopilación: Cargar el sitio de manera precisa para usted y llevar a cabo análisis del uso del sitio para optimizarlo. Fuente de recopilación: Se recopila automáticamente cuando usted accede a nuestro Sitio a través de cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles. Divulgación con fines comerciales: Compartida con nuestro procesador Shopify. Información personal recopilada: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

Información sobre pedidos
Propósito de la recopilación: Suministrar productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar datos de pago, coordinar envíos, ofrecer facturas y confirmaciones de pedidos, mantener la comunicación con usted, revisar pedidos para identificar riesgos o fraudes, y, si es acorde a sus preferencias compartidas, proporcionar información o publicidad sobre nuestros productos o servicios. Fuente de recopilación: Proporcionados por usted. Divulgación con fines comerciales: Compartida con nuestro procesador Shopify, PayPal y Stripe. Información personal recopilada: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Información de Atención al Cliente
Propósito de la recogida: Proporcionar asistencia al cliente. Fuente de recogida: Proporcionados por usted. Divulgación con fines comerciales: Compartida con nuestro procesador Shopify, PayPal y Stripe. Información personal recopilada: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Intercambio de Información Personal
Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se detalla anteriormente. Por ejemplo:

  • Usamos Shopify para respaldar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: enlace.
  • Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

Publicidad basada en el comportamiento
Como se mencionó anteriormente, utilizamos sus Datos Personales para ofrecer publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

  • Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí. También puede optar por excluirse de Google Analytics aquí.
  • Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios de publicidad. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios de publicidad, y en algunos casos mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede consentir, dependiendo de su ubicación).
  • Utilizamos Shopify Audiences para mostrar anuncios en otros sitios web a compradores que han realizado compras con otros comerciantes de Shopify y que pueden estar interesados en lo que ofrecemos. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a sus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas que puedan ser de su interés.

Reclamaciones
Como se ha indicado anteriormente, si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los datos facilitados anteriormente en el apartado "Contacto".

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentarla ante la autoridad de protección de datos competente.

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Última actualización: 06-01-2024